Внедрили мониторинг Linux и Docker: метрики, дашборды и алерты по дискам, памяти и доступности сервисов. Перестали узнавать о проблемах от пользователей.

≤ 5 мин

Время обнаружения

−40%

Инциденты

Разобрать кейс

Отзывы

Что меняется после запуска

Процессы становятся измеримыми, а сотрудники перестают искать «того самого администратора».

“Настроили helpdesk и SLA, стало понятно что в работе и почему. Время реакции стабилизировалось, а отчёты помогли убрать повторяющиеся инциденты.”

Илья • Операционный директор

Сервисная компания (SMB)

“Переехали в облако и включили MFA. Перестали ловить “внезапные” проблемы с почтой, сотрудники быстро привыкли к новым правилам доступа.”

Мария • Руководитель офиса

B2B услуги

“Сделали бэкапы по 3‑2‑1 и провели тест восстановления. Теперь есть уверенность, что восстановимся, а не “надеемся что копия работает”.”

Сергей • Финансовый директор

Торговая компания

“Оптимизировали 1С на SQL и разнесли регламентные задания. В пиковые часы больше нет зависаний, пользователи перестали “стоять”.”

Анна • ИТ‑координатор

Логистика

Запуск

Как начинаем работу

Последовательно: аудитируем, фиксируем SLA, запускаем helpdesk и выстраиваем отчётность.

Подробнее →

Экспресс‑аудит

Снимаем срез инфраструктуры и рисков. Даём быстрые рекомендации.

SLA и регламенты

Фиксируем приоритеты P1–P4, время реакции/решения и окна изменений.

Запуск helpdesk

Единая точка входа для заявок, приоритизация и контроль качества.

Отчётность и развитие

Ежемесячный отчёт, повторяющиеся проблемы и план улучшений.

База знаний

Коротко о запуске, SLA, безопасности и зоне ответственности.

Вы работаете по договору и SLA?+

Да. Согласуем SLA, регламенты и отчётность.

Можно ли начать с малого тарифа?+

Да, обычно стартуем с базового уровня и масштабируем по мере роста.

Поддерживаете 1С?+

Да. Сопровождаем 1С, базы и резервное копирование, работаем через helpdesk.

Как быстро вы реагируете на критичные инциденты?+

По SLA. Для Enterprise — ускоренная реакция и 24×7 по P1/P2.

Партнёрство • Timeweb

Хостинг и облачная инфраструктура Timeweb Cloud

Мы сотрудничаем с Timeweb и рекомендуем их как проверенного провайдера для размещения сайтов, VPS и инфраструктурных задач. Поможем с подбором тарифа, переносом, SSL, DNS, резервным копированием и мониторингом.

✓ Подбор и запуск VPS/хостинга под ваш проект
✓ Перенос сайта и сервисов без простоя
✓ Настройка доступов, MFA, firewall и бэкапов
✓ Мониторинг и алерты критичных сервисов

Перейти на Timeweb Cloud →Нужна помощь с переносом

Проверенная инфраструктура

Официальный баннер партнёрской программы.

Что делаем сверху

Берём сервер на сопровождение: Windows/Linux, бэкапы, безопасность, мониторинг, SLA и отчётность.

ИТ‑поддержка, которая не ломает бизнес

Компании, с которыми мы работали

ИТ-услуги для стабильной работы бизнеса

Понятный бюджет на поддержку

Start

Business

Enterprise

Кейсы с измеримым результатом